BestellbearbeitungWir bereiten Ihre Bestellung zügig für den Versand vor.
Versand- und Rückgabebedingungen
Alle wichtigen Informationen – von der Bestellung bis zur Rückgabe.
Lieferung und SendungsverfolgungLieferung nach Europa und Nordamerika in voraussichtlich 8–14 Arbeitstagen.
30 Tage für RückgabeanfragenBeantragen Sie Ihre Rückgabe unkompliziert innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Informationen zur ErstattungErstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Versand auf einen Blick
Wir liefern derzeit nach Europa und Nordamerika. Die voraussichtliche Lieferzeit für den Standardversand beträgt 8–14 Arbeitstage ab dem Bestelldatum. Ab einem Bestellwert von 60 US-Dollar ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 60 US-Dollar berechnen wir pauschal 8 US-Dollar Versandkosten.
| Versandart | Voraussichtliche Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standardversand | 8–14 Arbeitstage | Kostenlos ab 60 US-Dollar Bestellwert; 8 US-Dollar bei Bestellungen unter 60 US-Dollar |
Die voraussichtliche Lieferzeit von 8–14 Arbeitstagen umfasst die Bestellbearbeitung und den Transport. Nach dem Versand erhalten Sie die Angaben zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bestellbearbeitung und Sendungsverfolgung
Die Bestellbearbeitung ist in der voraussichtlichen Lieferzeit von 8–14 Arbeitstagen enthalten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Nach dem Versand kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis dort die ersten Informationen angezeigt werden.
Adressänderungen und Stornierungen
Möchten Sie Ihre Lieferadresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, die gewünschte Änderung oder Stornierung vorzunehmen. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei PerchKind zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, können Sie für die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen.
- Die Artikel müssen unbenutzt sein, sich im Originalzustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Geschenkgutscheine, digitale Artikel, personalisierte Produkte und geöffnetes Vogelfutter sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Die Kosten für den Rückversand tragen Sie, sofern der Artikel nicht beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
So beantragen Sie eine Rückgabe
Kontakt
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, um eine Rückgabe zu beantragen.
Rücksendehinweise erhalten
Wir senden Ihnen die Rücksendehinweise und die Rücksendeadresse zu.
Artikel zurücksenden
Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn innerhalb der in den Rücksendehinweisen genannten Frist zurück.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die genehmigte Erstattung.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Es tut uns leid, wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt. Sollte Ihr Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit gut erkennbare Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wir kümmern uns um eine passende Lösung – je nach Fall durch Ersatzlieferung, Umtausch oder Erstattung.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Bearbeitungsstand. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Arbeitstagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
